Política de privacidad


1. Información general sobre la recopilación de datos personales

(1) En la siguiente Política de privacidad queremos explicar el tratamiento que damos a los datos personales que se nos facilitan durante el uso de nuestro sitio en internet o con nuestras ofertas. Los datos personales son los datos que se refieren a usted mismo, p. ej., nombre, dirección, direcciones de correo electrónico o comportamiento del usuario.

(2) Responsable a efectos del art. 4 cif. 7 del RGPD:

supplies24 GmbH
Biberger Straße 93
D-82008 Unterhaching

Tel.: +49 89 24880 9315
Fax: +49 89 24880 9903
Email: mail@supplies24.es

(3) Puede ponerse en contacto con nuestros oficiales de protección de datos en datenschutz@supplies24.de.com o en la dirección mencionada con el complemento «al Datenschutzbeauftragte» / «para D.ª Brigitte Harz»

 

2. Derechos del interesado

(1) Tiene para con nosotros los siguientes derechos en lo relacionado con sus datos personales:

  • derecho de acceso (art. 15 del RGPD) a sus datos personales tratados por nosotros;
  • derecho de rectificación (art. 16 del RGPD) o complementación de sus datos personales tratados por nosotros;
  • derecho de supresión (art. 17 del RGPD) de sus datos personales tratados por nosotros; a menos que el tratamiento sea necesario excepcionalmente a efectos del art. 17, apdo. 3 del RGPD;
  • derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 del RGPD);
  • derecho a la comunicación (art. 19 del RGPD);
  • derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 del RGPD);
  • derecho a retirar un consentimiento que se nos haya otorgado (art. 7, apdo. 3 del RGPD).

(2) Por lo demás, tiene derecho a presentar una reclamación ante un organismo encargado de la regulación de datos personales si considera ilícito el tratamiento que hemos dado a sus datos personales. Se trata de los Landesbeauftragten für Datenschutz (comisarios del estado federado para la protección de datos), puede encontrar a la persona de contacto responsable para usted, p. ej., en esta URL: https://datenschutz.saarland.de/datenschutz/zustaendigkeiten/#c139.

(3) Oposición al tratamiento de sus datos

Si basamos el tratamiento de sus datos en la ponderación de intereses, puede oponerse al tratamiento. Eso es así, cuando el tratamiento no es necesario para cumplir el contrato con usted, algo que ya presentamos en la descripción correspondiente de las funciones. Al hacer valer tal oposición, le pedimos que nos indique los motivos por los que no deberíamos tratar sus datos personales como lo hemos hecho. En caso de que la oposición esté fundada, comprobaremos las circunstancias y, o bien concluiremos o adaptaremos el tratamiento de los datos, o bien le mostraremos nuestros motivos legítimos imperiosos por los que continuamos con el tratamiento.

Por supuesto, puede rechazar en cualquier momento el tratamiento de sus datos personales para finalidades publicitarias y el análisis de datos. Puede informarnos sobre su oposición a las finalidades publicitarias en los siguientes datos de contacto: mail@supplies24.es

 

3. Seguridad de los datos

Le damos gran importancia a la seguridad de sus datos, por ello transferimos sus datos siempre mediante una encriptación/conexión SSL segura. TLS (Transport Layer Security) es un protocolo para la encriptación de las transmisiones de datos en internet. Con ella protegemos sus datos personales del acceso de extraños.  La encriptación de la conexión se puede reconocer en la línea del navegador mediante el símbolo «https//:» o un candado.

Además, aseguramos nuestra presencia de internet y otros sistemas mediante medidas técnicas y organizativas para evitar que personas sin autorización provoquen la pérdida, la destrucción, el acceso, la modificación o la transmisión de sus datos. No obstante, y a pesar de efectuar controles regulares, no es posible garantizar una protección absoluta contra todos los peligros.

 

4. Visita a nuestra presencia en internet

Si utiliza nuestra presencia en internet solo para recibir información, es decir, si no se registra ni nos envía información por otro medio, solo recopilamos los datos personales que transmite su navegador a nuestro servidor. Cada vez que usted solicita un archivo de nuestra presencia en internet, se recogen y guardan datos de acceso por defecto.

Ese conjunto de datos incluye:

  • la página desde la que se solicitó el archivo,
  • el nombre del archivo,
  • la fecha y la hora de la solicitud,
  • la cantidad de datos transferida,
  • el estado de acceso o el código de estado HTTP (es decir, si se ha transferido el archivo, no se ha encontrado, etc.),
  • una descripción del tipo y la versión del navegador utilizado,
  • el sistema operativo instalado y la resolución configurada,
  • la dirección IP utilizada.

Necesitamos esos datos, para mostrarle nuestra presencia de internet y para garantizar la estabilidad y la seguridad. Además, se evaluarán para finalidades estadísticas internas y para la administración técnica de la presencia en internet. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, p. 1, letra f del RGPD. Nuestro interés legítimo se desprende de los fines de la recopilación de datos mencionados.

 

5. Uso de nuestra tienda virtual

(1) Cuando desea realizar un pedido en nuestra tienda virtual, en el marco de ese pedido indica datos personales, tales como

nombre
dirección
dirección de correo electrónico

Los datos que se recopilan se pueden ver en las ventanas de pedido, los datos obligatorios están marcados de forma especial. Todos los demás datos son voluntarios. La indicación de sus datos personales se emplea y es necesaria para poder tramitar su pedido y celebrar el contrato de compraventa. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, p. 1, letra b del RGPD.

(2) Tiene la posibilidad de crear una cuenta de cliente. Para poder usar sus datos personales para otros pedidos posteriores, los datos que nos proporcione se guardan y tratan de forma revocable. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, p. 1, letra b del RGPD.

(3) Debido a las normas de la legislación mercantil y fiscal estamos obligados a guardar sus datos de dirección, pago y pedido durante un plazo de diez años. Por eso, sus datos no se borrarán íntegramente, incluso aunque los datos guardados ya no sean necesarios para cumplir el contrato. No obstante, el tratamiento se limitará a la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, p. 1, letra c del RGPD.

(4) Los datos que nos facilita durante su pedido se utilizarán exclusivamente para la tramitación de su pedido.  Para tramitar el pedido utilizamos las prestaciones del proveedor de servicios externo indicado a continuación:

(a) Para la entrega de la mercancía deberemos proporcionar sus datos de dirección a nuestro servicio de paquetería. Este se compromete a tratar sus datos de manera confidencial y a guardarlos y utilizarlos únicamente para realizar la entrega, así como a eliminarlos una vez realizada la entrega. La base jurídica para la difusión de los datos es el art. 6, apdo. 1, p. 1, letra b del RGPD.

(b) Para la tramitación del pago, sus datos de pago se transmitirán al instituto de crédito encomendado o bien a la institución financiera seleccionada. La base jurídica para la difusión de los datos es aquí el art. 6, apdo. 1, p. 1, letra b del RGPD.

 

6. Publicidad por correo electrónico en el caso de relaciones con el cliente existentes

(1) Si compra mercancía a través de nosotros o usa un servicio y con relación a este serivico nos ha enviado su dirección de correo electrónico, nos reservamos el derecho de enviarle en el futuro por correo electrónico ofertas de mercancía o servicios parecivos a los que ha adquirido (la así denominada publicidad directa) de acuerdo con § 7 parrafo. 3 UWG no es neceserio uno un consentimiendo por separado. El fundamento jurídico para ello es nuestro interés justificado en publicidad directa personalizada de acuerto con el artículo 6 párrafo. 1 S. 1 lit. f DS-GVO.

(2) Puede oponerse a este procesamiento en cualquier momento. Para ello envíenos un correo electrónico a mail@supplies24.es o dirígase a los datos de contacto del responsable arriba mencionados o accione el botón de baja del correo electrónico que ha obtenido. Para este propósito, solo tiene que pagar los costos de transmisíón de acuerdo con las tarifas básicas.

Para el envío de nuestro boletín de noticias usamos el proveedor de marketing por correo electrónico «Active Campaign», 1 N. Dearborn St., 5th Floor, Chicago, IL 60602, EE. UU.

Al suscribir nuestro boletín de noticias los datos indicados en la suscripción son enviados a ActiveCampaign donde son guardados. Para prevenir el uso indebido, ActiveCampaign almacena las direcciones IP y la fecha de la inscripción. ActiveCampaign no utiliza su dirección IP para ninguna otra finalidad.

ActiveCampaign también ofrece posibles valoraciones estadísticas y la opción de evaluaciones individuales en base a las direcciones de correo electrónico. Eso nos ayuda a ofrecerle únicamente las ofertas que son relevantes para usted.

Tenga en cuenta que los datos suelen ser transferidos a un servidor de ActiveCampaign en EE. UU. donde son almacenados. Con ello se efectúa una transmisión de datos a terceros en un tercer estado clasificado como no seguro. Por lo que hemos firmado con ActiveCampaign un acuerdo adicional que cumple con las cláusulas contractuales estándar de la UE.

ActiveCampaign procesa sus datos personales en los EE. UU. y está sometido al EU-US-Privacy-Shield, que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos vigente en la UE, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Más información sobre ActiveCampaign y la política de privacidad en: community.activecampaign.com/privacy

 

7. En caso de contacto vía correo electrónico

(1) En el curso de su puesta en contacto por correo electrónico en nuestra presencia en internet recopilamos y guardamos sus datos personales: dirección de correo electrónico y texto del correo, así como otros datos comunicados de forma voluntaria.

(2) Los datos indicados por usted son tratados únicamente para tramitar su solicitud de contacto. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, p. 1, letra b del RGPD o bien nuestro interés legítimo a responder a su consulta conforme al art. 6, apdo. 1, p. 1, letra f del RGPD.

(3) Si ya no es necesario almacenar los datos, borraremos todos los datos personales que se hayan recopilado en ese contexto. Siempre que exista una obligación legal de almacenamiento el tratamiento se limitará a esa finalidad. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, p. 1, letra c del RGPD.

 

8. Informe de solvencia

En caso de prestación de servicios o de envío de mercancías previo pago, p. ej., en caso de pago tras recibo de factura, nos reservaremos el derecho de encargar al Bufete económico First Debit, Am Pulverschopen 17, 59071 Hamm un informe de solvencia basado en métodos matemáticos-estadísticos con el fin de preservar nuestros intereses legítimos. Para ello le transmitimos su nombre y su dirección y la información recogida sobre la probabilidad estadística de un impago para tomar una decisión recapacitada sobre la opción de pago a conceder. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, p. 1, letra f del RGPD, teniendo en cuenta que nuestro interés legítimo deriva de las finalidades mencionadas.

El informe de solvencia puede incluir valores de probabilidad (valores score), que se calculan en base a métodos matemáticos-estadísticos y en cuyo cálculo se incluyen, entre otros, los datos de la dirección. Sus legítimas inquietudes se tendrán en cuenta según las disposiciones legales. Puede oponerse a esta verificación con efecto prospectivo en cualquier momento. Eso podría conllevar que no se le ofrezcan determinadas opciones de pago.

 

9. Cookies

(1) Esta presencia de internet utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que su navegador de internet almacena en su dispositivo (PC, portátil, tableta, teléfono inteligente, etc.). Se emplean para diseñar nuestra oferta más agradable y confortable para usted o para realizar análisis. Si vuelve a abrir la misma página, las cookies permiten reconocer su ordenador. Eso conlleva, entre otros, que los datos que ha indicado una vez para rellenar el formulario estén disponibles de nuevo o que en el pedido pueda seguir con los artículos depositados en la cesta de la compra. Si se emplean cookies para la celebración o la tramitación del contrato, la base jurídica es el art. 6, apdo. 1, p. 1, letra b del RGPD. Si las cookies se emplean para garantizar nuestros intereses legítimos en una funcionalidad agradable y confortable, así como para el análisis y la mejora de nuestra presencia en internet, la base jurídica es el art. 6, apdo. 1, p. 1, letra f del RGPD.

(2) Esta presencia en internet utiliza los siguientes tipos de cookies, mencionados a continuación:

  • Por lo general, utilizamos cookies que se borran automáticamente del disco duro tras cerrar el navegador o cuando sale del sistema (cookies transitorias, en especial las denominadas cookies de sesión).
  • Otras cookies permanecen en su ordenador y nos permiten reconocer su ordenador la próxima vez que nos visite (las denominadas cookies persistentes o permanentes). Esas cookies se borrarán automáticamente de su sistema una vez transcurrido un tiempo prefijado que difiere según el tipo de cookie.

(3) Puede cambiar el almacenamiento de cookies en la configuración de su navegador, p. ej., puede negar la aceptación de cookies en general, de cookies de terceros (cookies, que son fijados por un tercero, es decir, no por la propia presencia de internet donde se encuentra ahora) o de cookies individuales, o borrarlas. No obstante, le avisamos de que en ese caso no podrá utilizar todas las funcionalidades de nuestra presencia en internet. Para garantizar la protección de su esfera personal, le recomendamos eliminar con regularidad las cookies de su dispositivo y del navegador.

 

10. Transmisión de otros datos

Por lo demás, solo transmitimos sus datos personales a terceros en los casos mencionados a continuación:

  • si nos ha comunicación explícitamente su consentimiento según el art. 6, apdo. 1, p. 1, letra a del RGPD, o
  • si según el art. 6, apdo. 1, p. 1, letra c del RGPD existe una obligación legal para la transmisión de los datos, p. ej., en el marco de una diligencia penal o
  • si según el art. 6, apdo. 1, p. 1 letra f la transmisión es necesaria para hacer valer o defender derechos o para ejercer derechos y no se parte de que existe un interés fundado y legítimo del interesado en contra de la transmisión.

13. Demás transmisión de datos

Por lo demás, solo transmitimos sus datos personales a terceros en los casos mencionados a continuación:

  • si no ha comunicación explícitamente su consentimiento según art. 6 apdo. 1 p. 1 lit. a RGPD, o
  • si según el art. 6 apdo. 1 p. 1 lit. c RGPD existe una obligación legal para la transmisión de los datos, p. ej. en el marco de una diligencia penal o
  • según el art. 6 apdo. 1 p. 1 lit. f la transmisión es necesaria para hacer valer o defender derechos o para ejercer derechos y no se parte de que existe un interés fundado y legítimo del interesado en contra de la transmisión.